Politique d’expédition

LIVRAISON OFFERTE & RETOURS

Nous offrons la livraison suivie offerte sur l’ensemble des commandes.

Chaque commande est soigneusement préparée puis expédiée avec un numéro de suivi permettant de suivre son acheminement à chaque étape.

DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

En raison de notre modèle d’approvisionnement et de la nature limitée de certaines de nos collections, les délais de livraison estimés sont de 7 à 15 jours ouvrables selon votre pays de résidence et les conditions logistiques du moment.

Le délai total correspond au temps de préparation de la commande additionné au délai d’acheminement.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l’expédition de votre commande, un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

RETOURS & RÉTRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

- être retourné dans son état d’origine ;
- ne présenter aucune trace d’utilisation excessive ou de détérioration ;
- être accompagné de son emballage d’origine et de ses éventuels accessoires ;
- être correctement protégé lors du transport retour.

REMBOURSEMENTS

Une fois le retour reçu et vérifié par notre équipe, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les remboursements sont généralement traités sous quelques jours ouvrables après validation du retour.

BESOIN D’AIDE ?

Notre équipe reste disponible à l’adresse suivante :

📧 avenueregard3@gmail.fr

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.